Certificar la competencia de las personas que intervienen en la solución de conflictos, realizando actividades para la preparación, encuadre, conducción y cierre de la sesión con los involucrados en el conflicto, de acuerdo al EC1038.

Establece los criterios sobre los cuales versa la competencia que una persona debe demostrar en la disolución de conflictos, considerando las fases del proceso correspondiente a la preparación de la sesión con los involucrados en el conflicto, la realización del encuadre, conducción y cierre de la sesión en las que deberá aplicar las habilidades, técnicas y herramientas para llegar a acuerdos para la solución y/o disolución del conflicto.

La persona competente obtendrá su certificado en el estándar de competencia EC1038, que avala su competencia en la solución o disolución de conflictos.

Conoce el estándar de competencia, el cual sirve como referencia para la evaluación y certificación de la competencia laboral, ya que en él se describen los desempeños, productos, conocimientos y actitudes necesarias para ejecutar la función que este estándar contempla.

Descárgalo con esta liga:
https://www.conocer.gob.mx/contenido/publicaciones_dof/2018/EC1038.pdf
 

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